Отслеживание отправления
Введите номер заказа — статус и место отправления покажет сервис отслеживания сети [СЕТЬ].
Что значит статус
пример этапов — названия статусов у сети: [РЫБА: статусы сети]
- Принят Отправление оформлено и передано сети.
- В пути Едет в город получателя.
- Готов к выдаче Ждёт в пункте выдачи или у курьера.
- Вручён Получатель забрал отправление.
Где взять номер заказа
-
В накладной — номер напечатан на бланке, который выдают при отправке.
-
В письме или SMS от сети — приходит после оформления заказа.
- В личном кабинете сети — у клиентов с договором все отправления в одном списке.
Вопросы об отслеживании
Как отследить отправление и понять его статус?
По номеру заказа на сервисе отслеживания сети: там видно, где сейчас отправление и на каком оно этапе.
Как посмотреть список своих отправлений?
В личном кабинете сети : у клиентов с договором все заказы компании собраны в одном списке.
Когда приедет курьер с моей посылкой?
Дату и окно доставки показывает сервис отслеживания сети: [РЫБА: как сеть сообщает окно доставки].
Как узнать, откуда отправлено моё отправление?
Город отправления указан в карточке заказа на сервисе отслеживания сети.
Курьер заберёт от двери
Офис, склад или магазин в Москве и области. Окно забора: [РЫБА: часы и дни]. Заявка — на сайте или по телефону [РЫБА: телефон].
Заключить договор на доставку
Укажите ИНН — менеджер перезвонит [РЫБА: срок ответа].